Prima dell'inizio

Bisogna approfittare delle possibilità offerte da internet per vendere i propri prodotti. È importante porsi alcune domande strategiche prima di procedere all’apertura di uno shop online. Dovrà prendersi tempo a sufficienza per pianificarlo al meglio. Decisioni prese troppo in fretta sono difficilmente annullabili, se non con un grande dispendio di denaro!

Prima dell’apertura dovrebbe pertanto rispondere alle seguenti domande:

• Quale peso dovrà rivestire la vendita online rispetto agli altri canali di vendita?
• Quale forma di shop online scegliere?
• Quali prodotti e/o servizi vorrebbe offrire? L’intera gamma oppure solo una parte della stessa?
• Quale strategia di prezzo vorrebbe applicare?
• Chi sono i clienti o destinatari ai quali vorrebbe rivolgersi?
• Questi saranno solo imprese (B2B), solo consumatori (B2C) o entrambe le categorie?
• Intende vendere solo sul territorio nazionale o anche oltre confine?
• Quali funzioni dovrà comprendere lo shop?
• Come dovrà essere misurato il successo dello shop online (ad esempio: attraverso fatturato, vendite concluse, numero di visitatori sul sito …)?
• Quali settori dello shop online possono costruire e gestire direttamente i Suoi dipendenti?

Le risposte fornite ai quesiti appena elencati incidono su molte decisioni: sulla forma di shop prescelta, sul diritto da applicare, su mezzi e tempi da investire e quant’altro. Nella pianificazione dettagliata saranno elaborati un business plan specifico e un piano cronologico con obiettivi intermedi.

Quali aspetti bisogna considerare per aprire e gestire uno shop online?

Chi apre uno shop online dovrà considerare numerosi aspetti, che spaziano dalla tutela dei diritti di dominio e marchio alla programmazione, all’allestimento a misura di utente, fino alla logistica e ai pagamenti. Vanno inoltre affrontati gli aspetti giuridici e fiscali. Bisogna anche utilizzare vari strumenti di marketing: dalla programmazione user friendly del sito ai mailing pubblicitari fino alla SEO ci sono vari strumenti che portano ad un aumento delle vendite online.

Pertanto è importante dedicare sufficiente tempo e risorse all’elaborazione del concetto di vendita e alla struttura in dettaglio. Inoltre si dovrebbe chiarire a priori quali aspetti dello shop possano essere gestiti internamente e quali vadano invece affidati a esperti esterni.

Può trovare ulteriori informazioni nella nostra linea guida E-Commerce - Modulo 1: I primi passi.

N.B. "Requisiti legali e fiscali" comprende sia eventuali licenze e requisiti professionali necessari, sia la progettazione del sito web (condizioni generali di vendita, colophon, diritti d’autore, ...) e la vendita conforme alla legge.

È possibile richiedere una prima consulenza gratuita sul tema dell’e-commerce. Può inviare la Sua richiesta non vincolante a digital@camcom.bz.it.