Recht

Onlineshopping bietet bekanntlich viele Vorteile für den Käufer. Ein Nachteil für den Kunden besteht jedoch darin, dass er das erworbene Produkt beim Onlinekauf nicht physisch betrachten bzw. testen kann.

Daher sieht das Gesetz zahlreiche Regeln vor, welche beim Onlinehandel beachtet werden müssen. In unserem Leitfaden E-Commerce - Modul 3 finden Sie Erläuterungen zum Konsumentenschutzrechts, zum Widerrufsrecht, zur Gewährleistung bei Produktmängeln und anderen rechtlichen Themen, welche Sie für Ihren Onlineshop beachten müssen.

Mit 1. Januar 2022 wurden Neuerungen zum Schutz der Verbraucher eingeführt, welche auch im Onlinehandel relevant sind.

Zudem will die Europäische Union mit dem „Digital Markets Act“ und „Digital Service Act“ Verbraucherrechte stärken und die Marktmacht der großen Konzerne begrenzen.

Hier stehen Ihnen einige Vorlagen zur freien Verwendung zur Verfügung:

• Vorlage Informationsschreiben und Formular Widerrufsrecht

Informieren Sie sich zudem über

• die Pflichten bei der Etikettierung von Lebensmitteln beim Onlinehandel;
• die Verwendung von Werbeaussagen;
• die Möglichkeiten zum Markenschutz;
• die Lösung von Streitigkeiten durch eine Online-Schlichtungsstelle.