Consumer Law Ready ist ein Expertenschulungsprogramm für Kleinst-, Klein- und mittlere Unternehmen (KMUs). Mithilfe dieser Schulungen erfahren Sie alles über die wichtigen Aspekte der aktuellen EU-Verbraucherschutznormen, damit Sie ihren Kunden einen besseren Service bieten und das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen stärken können. 

Welche Themen umfasst die Schulung?

Die Schulung setzt sich aus 6 Modulen zusammen:

1. Vorvertragliche Informationspflicht
2. Widerrufsrecht
3. Verbraucherschutz und Gewährleistung
4. Unlautere Geschäftspraktiken und missbräuchliche Vertragsklauseln
5. Alternative Streitbeilegung (ADR) und Online-Streitbeilegung (ODR)
6. Rechte und Pflichten in digitalen Märkten

Wer kann teilnehmen?

• kleine und mittlere Unternehmen, um wichtige Aspekte des EU-Verbraucherrechts zu verstehen und so Verstöße und damit verbundene Gerichtskosten oder Imageverluste gegenüber Kunden und Verbrauchern zu vermeiden.
• Berufs- und Wirtschaftsverbände, Berater, Gründerzentren, Akademiker und Studenten, die sich im Rahmen des Projektes zu zertifizierten Experten des Verbraucherrechtes („local trainers“) ausbilden lassen möchten.

Wann findet die Schulung statt?

Für das Jahr 2026 ist das Schulungsprogramm bereits abgeschlossen.

Mit welchen Kosten ist die Teilnahme verbunden?

Die Teilnahme an den Kursen ist kostenlos.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie hier:

• consumerlawready.eu
• Freie Universität Bozen

Kooperation

Organisator dieses Schulungsprojekts ist Eurochambres (Dachverband der europäischen Industrie- und Handelskammern) in Zusammenarbeit mit dem europäischen Verbraucherverband (BEUC) und der Europäischen Union des Handwerks und der Klein- und Mittelbetriebe (SMEunited). In Italien organisiert die Handelskammer Bozen die Schulungen.